Comment déléguer efficacement ? On va voir ensemble quelles sont les quatre règles à suivre.

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Personne, ah non personne, ne peut le faire à ma place. C'est plus facile si c'est moi qui le fais. Ça va plus vite. 
Ah c'est plus rapide si je prends les choses en main. 
Voilà quelques-unes des excuses qu'on a tendance à se donner en plus du prix évidemment quand il s'agit de déléguer.

Pourtant ça a plein d'atouts, d'avantages, notamment en terme de temps parce que vous allez en gagner et pouvoir mieux l'utiliser pour effectuer ce que vous préférez faire dans toutes ces tâches d’entrepreneur. Vous allez pouvoir gagner de la productivité. Et d'autant plus si vous êtes plusieurs à bosser sur votre business. Avec tout ce temps récupéré, vous allez pouvoir vous former, acquérir des connaissances.

Quand j'avais mon agence conseil en communication, j'ai calculé que, par moments, j'avais jusqu'à 25 % de mon temps qui était utilisés à me former, pour pouvoir avancer sur les dernières techniques et continuer à progresser . Donc il faut conserver une partie de notre temps, en déléguant, pour toujours s'informer lorsqu'on est entrepreneur.

Si tant est qu'on suive ces quatre règles.

- Première règle, quoi, que déléguer ? 
Si une seule de ces tâches vous concerne, alors peut-être qu'il y a matière à transmettre.

Précisément, qu'est-ce qu'on doit déléguer ?
 

• Un, les tâches où vous n'êtes pas indispensable. Bien sûr si, par exemple, faire des vidéos fait partie de votre business, votre présence dans cette vidéo vous ne pouvez pas la déléguer. En revanche vous pouvez déléguer le montage.
• Deux, les tâches qui peuvent faire évoluer une personne qui vous aide déjà dans votre business. Peut être que vous avez quelqu'un qui vous écrit vos articles de blog, auquel cas ça peut être intéressant de lui confier en plus le SEO.
• Trois, les tâches répétitives. Par exemple pour faire cette vidéo, je fais des vignettes. Je peux très bien donner cette vignette à une tierce personne qui n'aura plus qu'à changer, puisque c'est un gabarit sur lequel je travaille, juste les mots puis ma tête.
• Quatre, les tâches qui vont vous faire gagner du temps mieux payé. Si vous déléguez une tâche particulière à 20 euros de l'heure, mais que vous estimez que votre travail en général vaut 200 euros de l'heure. Effectivement, vous avez tout intérêt à déléguer certaines choses.
• Cinq, les tâches qui font monter votre marque d'un petit niveau de compétence. Par exemple si vous faites des vidéos YouTube et que vous ne vous y connaissez pas tellement bien en podcast, mais vous avez envie d'en faire, peut être que vous allez chercher à faire du recyclage de contenu et confier le bébé à quelqu'un qui connaît vraiment le podcast, donc qui va extraire le son, le mettre sur la bonne plateforme avec le bon SEO qui va bien. Bref, faire monter les compétences de votre marque.
• Six, les tâches en urgence. Autre exemple, si vous avez une formation à créer en même temps que vous devez absolument sortir des vidéos YouTube, donc tout à faire en même temps, peut être qu’il y a des choses que vous allez pouvoir déléguer. Comme le script de votre vidéo YouTube, vous allez le confier à une tierce personne qui va l'écrire à votre place et vous allez gérer cette période d'urgence grâce à cette aide.
• Sept, voilà encore une bonne raison de déléguer, c'est de refaire certaines tâches en mieux. Vous regardez votre blog et trouvez qu’il a une triste mine. Vous dites : je reviens faire une version 2.0, mais je n'ai pas le courage : déléguer. 
  

- Deuxième règle à suivre le qui. À qui est-ce que vous allez pouvoir déléguer ? 
Alors là, tout est une question de temps. Si vous n’avez vraiment pas de temps, vous filez ça à un professionnel. Par contre, si vous avez un petit peu plus de temps, et ça peut être intéressant d'ailleurs de fonctionner comme ça, vous donnez ça à un débutant. L’avantage, c'est que vous allez pouvoir le façonner à votre image, le faire rentrer dans votre marque. Bien évidemment, il faut que vous trouviez quelqu'un qui a un esprit de synthèse particulièrement développé. 

C'est peut-être de vous dire, lui, ce serait intéressant que je le mette sur mes emails. Je vais lui apprendre des emails, comment est ce qu'on écrit un article de blog. Bref, vous vous servez d'une de ses forces pour le transformer. Une compétence qui va vous aider dans votre business. 
Si en plus c'est quelqu'un d'ambitieux, donc impliqué peut être dans votre business, c'est encore mieux. Lui, il va s’y retrouver, apprendre un nouveau truc et plus tard le faire tout seul. Donc il y a vraiment tout à y gagner. La seule chose qui est à perdre, c'est effectivement un peu de temps.

Maintenant ce que vous pouvez faire aussi, c'est vous aider d'un professionnel. Il y a plein de plateformes qui existent. Ne focalisez pas sur elles, ce ne sont pas les plateformes qui comptent, c'est les gens qui se trouvent sur les plateformes. Parce que ma développeuse, elle est Upwork. Celui qui m’aide de temps en temps à faire des articles de blog, il est sûr Fiverr. Mon webmaster, il n’est ni sur l’une, ni sur l’autre. Donc ce n'est pas les plateformes qui comptent. Encore une fois, ce qui compte c'est bel et bien les personnes que vous allez mettre au défi de pouvoir vous aider.

Alors petit conseil, ça m'arrive souvent, il y a des gens qui me contactent et qui me disent : “tu ne pourrais pas me monter mon robot Messenger“. Ou alors, “tu ne pourrais pas me faire ma chaîne YouTube“. Non. 
Non, car ça n’arrange personne. D'une part, moi, ça ne m'arrange pas parce que, déjà, j'ai fait des formations exprès pour ça. Puis d'autre part, ça n'arrange pas la personne qui me demande parce qu'à partir du moment où vous demandez à quelqu'un de faire quelque chose à votre place, vous ne saurez pas le faire vous-même.

Et le jour où ça va partir en vrille et que vous aurez besoin d'intervenir ou même de changer tout simplement des choses, vous ne saurez pas le faire. Vous serez encore dépendant d'une tierce personne. Et en plus, un petit peu plus grave encore, c'est que vous ne pourrez pas vérifier le boulot qui a été fait. Donc dans un premier temps, il faut que vous sachiez faire les choses par vous-même pour pouvoir dans un deuxième temps déléguer et pouvoir évidemment vérifier.

- Trois, comment déléguer efficacement.
Première petite question à vous poser, c'est quelle qualité vous demandez ? Parce que si la personne vous fait une coquille, peut-être que ça va vous faire un peu comme ça ou alors peut-être que ok. Donc ça, c'est important quand même de l'avoir bien en tête. Pareil pour la pression que vous allez mettre sur ses épaules parce que quelquefois il y a des boulots, un tunnel de vente par exemple, en plein milieu la personne vous fait une belle coquille là... et il y a toute l'automatisation qui part en vrille, tout qui part en cascade ! Ce n’est pas possible. Attention, c'est peut être aussi quelque part que vous avez mis une trop grosse pression d'entrée de jeu. Donc, réfléchissez bien à ça avant de vous lancer. 

Alors trois choses à bien clarifier.

Un, commencez par la fin. C'est à dire qu'il faut vraiment que vous expliquiez à la personne exactement le résultat que vous attendez. 
Deux, expliquez le mode de fonctionnement que vous allez mettre en place, par exemple pour toucher à tel ou tel truc, la personne va devoir vous demander une autorisation. 
Trois, il va falloir lui communiquer aussi une liste de choses à faire très clairement, marquer noir sur blanc des colonnes à faire et à ne pas faire.

Bon cela dit, il vous reste quand même aussi trois choses à accepter. Au début, ce n'est pas la peine de la speeder. La personne ira plus lentement que vous. Deux, au début ce n'est pas la peine de l'insulter, elle fera moins bien que vous. Trois, au début ce n'est pas la peine de l'engueuler, vous allez passer du temps à briefer. C'est tout à fait normal. Par contre, ce qu'il faut que vous mettiez en place, ça c'est important, c'est un véritable processus, un tuto, un pas-à-pas. Étape une, tu fais ceci. Étape deux, tu fais cela. Extrêmement détaillé évidemment. 
Au début, c'est vrai que ça vous fait perdre un peu de temps mais, elle, ça lui en fera gagner beaucoup. Et surtout, ça vous permettra de suivre un petit peu et le jour où il y a une coquille de voir où elle est. C'est là ma poulette que tu t'es plantée.

Quatre, vérifiez le travail. Ah non, donnez d'abord votre confiance et vérifiez après. C'est ce que je vous disais tout à l'heure. Quand on donne un travail à quelqu'un, il faut savoir le faire soi-même pour pouvoir vérifier ensuite. Ce que vous pouvez faire, c'est un petit débriefing aussitôt après. Non intrusif, juste un débriefing comme ça, un petit thé. Café ? bah, ça énerve un petit peu...

 
Parce qu'il y a des choses de toute façon, d'une manière générale, que vous allez pouvoir déléguer et d'autres absolument pas. Par exemple, vous ne pouvez pas déléguer votre savoir vendre. C’est une compétence que vous devez avoir.  Formation offerte pour apprendre à vendre facilement de A à Z. J’espère vous avoir un petit peu aiguillé dans une botte de foin. Je vous dis à bientôt en vidéo.