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Comment Vendre une Formation en ligne : 5 Clés pour Réussir
Comment vendre une formation en ligne. Je vais vous proposer 5 clés pour réussir.
Comment réussir à vendre ? Ce n’est pas compliqué. En théorie, ça ne devrait pas être compliqué.
Pourquoi ? Parce que c’est simplement d’abord un produit que vous avez, vous, à proposer, votre formation en ligne. Donc, c’est un produit unique. Rien qu’avec ça, déjà, ça permet de se démarquer... ou pas.
C’est par exemple nettement plus compliqué de vendre des produits e-commerce où tout le monde vend le même produit au même moment, parce que c’est la mode. Mais par contre, il n’y a rien pour vraiment différencier les uns des autres. Vous voyez la nuance quand même. Il y a une petite nuance.
C’est donc plus facile de vendre ses propres formations en ligne qui sont d’abord sur les sujets qu’on est censé maîtriser. Et puis sur les sujets aussi sur lesquels vous avez votre propre personnalité, votre propre branding qui va intervenir. En théorie ça semble donc plus facile.
Bien sûr, il existe plusieurs canaux de communication pour faire une formation. Le plus connu d’entre tous reste encore le PDF, parce que ça fait des années que ça circule comme ça, même si maintenant, c’est plutôt la vidéo. Mais le PDF reste toujours très utile.
D’abord, les gens adorent lire. Ça ne bouge pas, ça ne change pas. Les petites images avec des flèches, ça aussi, ça plait. De nos jours, peut-être que le mieux, c’est de se servir de ces PDF plutôt pour essayer d’acquérir des adresses emails. Donc là, un petit cadeau pour un prospect en échange d’un PDF avec quelque chose à apprendre dessus, mini-formation, pourquoi pas ? Oui, c’est très utile, mais c’est vrai que la grosse formation, c’est évidemment par vidéo.
Ça reste le format le plus facile à commercialiser et le plus agréable aussi pour les gens – vos clients – qui suivent ça, parce que c’est tout confort. Il y a l’image, le son et puis il y a aussi la démonstration tout à fait concrète et visuelle pour les gens.
Ce format vidéo permet d’apporter un maximum de détails. Par exemple, dans les niches très concrètes voire manuelles carrément. Pourquoi pas. Tout ce qui est bricolage, tout ce qui est jardinage, tout ce qui est cuisine. Toutes ces choses-là, la vidéo fait des miracles.
Evidemment, pour vendre votre formation en ligne, il va falloir choisir une plateforme. Et là, vous avez trois possibilités.
- La première, c’est de passer par votre propre site.
- La deuxième, c’est de choisir une plateforme dédiée
- Et la troisième, c’est carrément de confier ça à une agence.
On ne va pas parler des agences, ce n’est pas ce qui va vous revenir le moins cher, c’est sûr, mais peut-être que vous avez envie d’avoir votre propre système sous la main et de pouvoir la moduler à votre guise.
➤ Créer son site de formation en ligne pour vendre
Passer par votre propre blog pour vendre vos formations en ligne.
Je ne vous cache pas que ce n’est pas la solution la plus facile à mettre en place techniquement. C’est possible, il y a plein de solutions qui existent notamment sous WordPress, il y a plein de plugins qui sont possibles. Mais après, le problème, c’est que c’est justement un cumul de plugins qui vont se mettre les uns à la suite des autres. Il va falloir qu’ils entrent tous en communication les uns avec les autres. A moins que vous soyez vraiment fan de ça, vous êtes parti quand même sur une galère technique.
Il y a des solutions, encore une fois, qui existent, mais c’est toute la partie déblocage de site plus la partie paiement qui est un petit moins facile à mettre place.
➤ Les plateformes de vente de formations
Autre possibilité pour vendre, c’est de vous servir d’une plateforme dédiée.
Là, il y a tous les styles de plateformes spécialisées. Vous avez celles qui sont plutôt orientées web marketing, celles qui sont vraiment orientées plateformes pour apprendre et puis il y a les hybrides qui sont un peu… Et puis il y a celles qui sont du tout en un, qui vont vous proposer de tout faire, mails, la totale.
Je ne suis pas persuadé - pour ce qui me concerne et pour en avoir essayé plusieurs, mais ce n’est que mon avis – que ce soit forcément la meilleure solution à choisir le tout en un, parce que souvent vous êtes confiné dans des choses qui sont extrêmement strictes. Vous rentrez sur des rails, donc sur une voie qui est un petit moins personnelle, moins personnalisée. Et dès que vous cherchez à sortir de ces rails, ça se complique. Sérieusement. Si vous savez que ce n’est pas ça qu’il faut faire, mais plutôt ça, mais que vous ne pouvez pas, ça va être un petit peu frustrant.
C’est à chacun de voir ce vers quoi il veut aller. Il y a des plateformes qui sont plus orientées… Je vais vous donner des noms, peut-être que ça va vous aider. Le tout en un, il y a Learnybox, il y a Wolfeo qui est en train de s’y mettre de plus en plus ou encore Systeme.io (lien d'affiliation). Il y a tout ce qui est dédié vraiment à votre espace membre. Il peut y avoir Thinkific. Malheureusement, c’est en anglais, etc. Il y en a plein d’autres dans ce style-là.
Pour ce qui est plutôt pour des plateformes un peu hybrides, il est excellent Click Funnels (lien d'affiliation) et personnellement, c’est là-dessus que j’ai choisi d’être, parce que c’est un bon compromis entre avoir un bon espace membre et avoir quelque chose qui est au niveau vente pure – et on est bien en train de parler de ça, de vendre votre formation. Donc tout ce qui est le tunnel de vente, les pages de vente, les pages de capture, les moyens de paiement, les bons de commande, etc.
Click Funnels reste quand même l’une des plateformes les plus efficaces du marché.
Ce sont les différentes plateformes dont vous pouvez vous servir. J’aurais pu vous en citer plein d’autres encore comme Kooneo, comme PrestoMarket.
Faites vos recherches, choisissez ce qui vous semble le mieux en fonction de ce que vous avez envie de faire, en sachant qu’une fois qu’on est lancé malheureusement notamment sur un espace membre dans lequel vous avez hébergé vos formations…
Oui, on peut déménager, mais ça demande un bon boulot une fois que tout est mis en place. Donc, réfléchissez bien avant de vous engager.
➤ Comment établir le prix d'une formation à distance
La troisième chose importante pour vendre votre formation en ligne, quelle que soit la formation internet que vous ayez choisie, c’est le prix, le prix que vous allez vendre.
Ce n’est pas facile d’établir un prix. Effectivement, il y a d’abord plus ou moins ce que votre propre compétition fait comme prix pour ces différentes formations, c’est vrai. Vendre une formation au kilo, ça n’a jamais été un très bon choix. C’est-à-dire que sous prétexte que vous avez 15 heures de formation, vous allez la vendre super cher. Ce n’est pas exactement ça qui fait vraiment la différence !
Sur le prix, ce qui fait la vraie et la seule réelle différence, c’est le résultat que va réussir à avoir votre client. La personne qui, après avoir suivi votre formation, qu’est-ce qu’elle va réussir à mettre en œuvre et concrètement, qu’est-ce qu’elle va réussir à… Plus votre formation à distance lui apportera de la valeur à ce niveau-là, c’est-à-dire plus aurez de gens qui vont avoir des résultats efficaces pour eux, qui vont leur amener vraiment un vrai bénéfice, plus là, vous vous direz : « Oui, ma formation a une véritable valeur ».
Evidemment, on ne vend pas la même chose à 17€ qu’à 197€ voire à 297€ voire des formations à 1 000 et plus de 1 000. Ça dépend de la niche de marché dans laquelle vous êtes. Il y a des marchés sur lesquels on peut se permettre de monter très haut, parce qu’effectivement, ce sont des… Par exemple, dans l’immobilier, on met forcément une grosse somme d’argent sur la table donc les formations peuvent se permettre d'être à un niveau beaucoup plus élevé en ce qui concerne l’investissement. C’est bien un investissement ce genre de formation à distance.
Et puis, il y a d’autres niches sur lesquelles on ne peut pas se le permettre. Dans tous les cas, vous pouvez aussi commencer par un petit prix ; un petit 17€ pour commencer par une version très simplifiée de votre formation ou juste un extrait de votre formation. C’est un petit bout. Et puis après proposer une formation qui soit, cette fois-ci, plus complète, plus premium, et là vous arrivez à un prix normal, je ne sais pas, de 197 € par exemple.
Ce sont différentes stratégies, différentes manières de mettre en place le prix, de réfléchir à ce prix qui est capital. Et puis, d’une manière générale, sachez aussi qu’un prix, ça se change et ça bouge. Ça va être à vous de le tester aussi quelque part et de voir à quel niveau maximum vous pouvez le pousser. Et une fois qu’il a vraiment atteint son maximum, le faire redescendre un petit peu.
➤ Comment vendre des cours en ligne
Quatrième clé, comment ça se vend alors cette histoire-là ?
Vous avez beaucoup de manières de les vendre vos cours en ligne. Soit vous vendez avec des moyens payants comme de la pub Facebook évidemment. Mais là encore, il faut avoir vraiment les bonnes stratégies. On ne fait pas n’importe quoi. Vous n’allez pas les envoyer directement depuis une pub Facebook sur votre page de vente, parce que ça, ça ne va pas marcher à moins que vous ayez vraiment un tout petit prix. Et encore, il faut vraiment… C’est un prospect froid sur Facebook, donc il faut le réchauffer petit à petit jusqu’à l’amener à un petit prix précisément pour le faire franchir un cap, etc.
La pub payante, oui. Les moyens payants, oui, ça fonctionne.
Les moyens gratuits, aussi. Faire des vidéos YouTube, faire des bonnes publications sur Facebook, etc. C’est aussi quelque chose qui fonctionne. Et puis il y a tout ce qui est webinaire. Alors, ça peut être des Facebook live, ça peut être des YouTube live, mais le bon vieux webinaire à l’ancienne, ça fonctionne toujours aussi bien, voire mieux.
N’hésitez pas, aidez-vous de ce genre de pratiques. C’est simple, vous faites un webinaire. Vous faites une première partie où vous allez apporter beaucoup de valeurs, beaucoup de bénéfices à tous ces gens qui vont vous regarder et après, en deuxième partie, vous proposez votre produit souvent à un prix réduit avec tout un tas de bonus qui vont vous aider à vendre votre formation.
Quoi qu’il en soit, ce n’est pas du tout la même filière que tout ce qui est gratuit ou payant dont je vous ai parlé juste avant. Là, vous êtes dans du coup à coup. A chaque fois, vous allez être obligé de refaire un nouveau webinaire alors que si vous faites des vidéos YouTube, vous les laissez tourner. Après, ça tourne en passif. Ou une bonne pub, une fois qu’elle sera bien optimisée et qu’elle vous rapportera plus que ce que vous dépensez, là pareil, ça devient du passif.
➤ Comment vendre par affiliation vos formations e-learning
Et cette cinquième clé, elle est importante. Il s’agit de mettre en place de l’affiliation.
Oui, ça va vous permettre d’étendre bien évidemment votre audience, mais pour ça, il faut être un petit peu…
Déjà, il faut avoir une offre qui convertisse, il faut en être sûr. Ce n’est pas la peine de proposer en affiliation des formations e-learning qui ne marchent pas. Si ça ne marche pas vous, ça ne marchera pas pour les autres, ceux qui vont la proposer à votre place. Parce que l’idée, c’est de mettre en place – à l’ancienne – une petite équipe commerciale qui va vous permettre d’élargir votre audience en sachant que le pourcentage que vous allez rétrocéder à ces personnes qui vendent à votre place… ça dépend des webmarketeurs ; il y en a qui font du 20%, il y en a qui montent à 50%. Donc là, ça va être à vous de réfléchir là-dessus.
Mais encore une fois, il faut vraiment que vous ayez une offre béton à leur proposer et essayer au maximum de rester un petit peu maître des gens à qui vous proposez cette affiliation, parce qu’il ne faut pas non plus que ces gens fassent n’importe quoi avec vos produits et qu’ils emmènent à les décrédibiliser.
C’est à vous de bien réfléchir sur cette politique-là. Cela dit, si vous voulez aller un petit peu plus loin, ce que je vous propose, c’est ce cadeau qui est offert là. Vous cliquez là.
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Comment Vendre sa Formation en Ligne :
7 Outils gagnants
Vous vous n’êtes jamais dit que vendre, ce n’est pas si simple que ça ? Je vous comprends.
La première formation que j’ai vendue il y a 5 ans de ça, ce n’était pas le plus franc des succès. Est-ce que c’était ma faute ? Pas vraiment. En fait, je n’avais juste pas les bonnes clés pour ouvrir le coffre au trésor. Aujourd’hui, 5 ans après, je vous donne mes meilleurs outils et mes meilleures adresses.
➤ Comment promouvoir sa formation ?
Si personne ne pose les yeux sur votre formation, personne ne l’achètera. Il faut donc la rendre visible. Évidemment, ce que je ne vous conseille pas, surtout si vous êtes débutant, c’est de commencer par le marketing payant, la pub, mais plutôt par le marketing gratuit. Pour ça, il va falloir mettre dans votre arsenal trois types d’outils.
- Tu dois avoir un réseau social fort. Ce n’est pas la peine de t’éparpiller sur cinq réseaux sociaux. Tu n’es pas GaryVee, tu n’as pas les moyens, ni les gens, ni le temps pour le faire. Donc, préférez plutôt vous concentrer sur votre réseau social préféré en y mettant carrément le paquet pour votre promotion de formation.
- Ajoute à ton arsenal une messagerie type Telegram, Messenger... Parce qu’en fait, les messageries restent le meilleur moyen d’être proche de vos futurs clients. La connexion humaine est juste primordiale dans la vente. Donc, donnez-vous les moyens d’être accessible de la manière la plus simple qui soit, la plus rapide. Et la messagerie, c’est plutôt idéal pour ça.
- Il te faut exister sur un moteur de recherche. Que ce soit via Google et tes articles de blogs ou via YouTube, tes vidéos. Les moteurs de recherche sont juste le meilleur trafic que tu puisses trouver. Ceux qui cherchent des réponses, ce sont évidemment tes clients potentiels. Alors évidemment, ils pourront trouver des réponses au travers de tes contenus, mais surtout aussi au travers de tes formations.
Donc, clairement, si vous avez un réseau social, une messagerie et un moteur de recherche, vous avez déjà trois outils extrêmement complémentaires pour promouvoir, donc vendre votre formation en ligne. Mais ce n’est pas tout.
➤ Comment trouver des clients ?
Ce qui ne peut pas se mesurer ne peut pas s’améliorer !
Si vous n’avez aucun moyen de vérifier ce qui fonctionne pour vous, vous avancez carrément à l’aveuglette. Pour éviter ça, vous avez vos statistiques. Les Stats sont absolument partout. Les Stats sont gratuites. Google Analytics, par exemple, pour mieux comprendre ce qui fonctionne sur votre blog.
Votre chaîne YouTube, pareil. Tous vos réseaux sociaux, votre page Facebook, Pinterest, ce que vous voulez. En tous les cas, partout où vous avez des stats. Et les stats sont là pour prévoir votre futur. Ces chiffres te disent ce que tu as bien fait et ce que tu as mal fait. Les Stats, en fait, c’est un outil redoutable pour ta réussite. Plonge ta tête dedans, tu trouveras bien mieux qu’un mentor, tu trouveras carrément ton chemin pour promouvoir ta formation et trouver des clients.
Ce qui ne peut pas se mesurer ne peut pas s’améliorer. Les Stats sont là pour vous montrer le chemin. Elles sont là pour prévoir votre futur... Mais ça ne va pas suffire.
➤ Comment attirer des prospects ?
Troisième outil indispensable à votre réussite sur Internet, que vous soyez formateur, coach, pâtissier ou joueur de pétanque, à partir du moment où vous avez un business, il vous faut absolument une liste email.
Une liste email est un petit peu comme une file de gens en attente devant le restaurant. Tant qu’ils n’auront pas consulté la carte du jour, rien n’est fait. Mais si votre plat du jour leur plaît, vous aurez des clients qui seront heureux de vous passer commande.
Avoir sa liste email, c’est avoir son propre réseau social de gens qui vous connaissent. C’est grâce à vous et ils vous seront reconnaissants d’avoir tout ce bon contenu gratuit. Avoir votre propre liste email, ça vous permet de créer un contact bien plus personnalisé qu’un simple réseau social, donc de mieux connaître ce dont ont besoin vos futurs clients.
Je vous mets ici le logiciel GetResponse (lien d'affiliation pour votre email marketing) que personnellement j'utilise depuis 2015 et il est gratuit d’ailleurs jusqu’à 500 contacts email. S’il y a bien un outil sous-estimé et pas assez popularisé, c’est la liste email. Tous les business ont absolument besoin d’une liste email.
➤ Comment faire de l’affiliation marketing ?
Quatrième outil pour vous, c’est évidemment l’affiliation. Pas besoin de vous faire un dessin. Je suppose que vous avez compris que s’il y a des gens qui sont prêts à vendre vos formations contre une commission que vous allez leur reverser pour vous, ça peut être que du gagnant-gagnant.
Sauf que vous n’avez pas forcément envie que les gens fassent un peu n’importe quoi si vous avez une formation avec une certaine tenue (même sans être pour autant high ticket) que les gens fassent n’importe quoi pour vendre vos formations. Pas envie que vos affiliés se mettent à spammer vos formations. C’est votre réputation qui est en jeu.
Évidemment, si vous vendez des formations à 17 euros, il est possible que vous en fichiez un petit peu. Mais si vous cherchez à vendre des formations de qualité au juste prix, vous devez réfléchir à deux fois avant d’ouvrir les portes de votre programme d’affiliation à un petit peu à tout le monde.
En plus techniquement, selon les plateformes sur lesquelles vous êtes, ce n’est pas toujours simple de proposer un programme d’affiliation. Personnellement, j’utilise Teachable (14 jours gratuits avec ce lien de partenariat). Déjà, cette fonctionnalité est intégrée, ça fait partie de l’école. On définit le pourcentage, on ouvre à qui on veut et à qui on ne veut pas d’ailleurs, pour les formations qu’on veut et celles qu’on ne veut pas. Puis, bien sûr, ça se déclenche assez facilement en un clic.
Personnellement, j’ai choisi d’ouvrir ce programme d’affiliation à tous ceux qui ont acheté ma formation sur l’affiliation. Au moins, je suis sûr qu’ils ont les bonnes pratiques dans leurs bagages. Je ne vous ai pas parlé de ça non plus.
➤ Comment vendre plus ?
Est-ce que vous voulez simplifier vos ventes ? Est-ce que vous voulez en accélérer le processus ? Alors il y a deux clés qui sont importantes que vous allez devoir considérer.
➤ La première, c’est l’automatisation. Tout ce que vous pouvez automatiser accélérera vos résultats. Il y a deux sortes d’automatisation.
- Celles qui sont déjà intégrées dans votre logiciel. Par exemple le logiciel d’autorépondeur, vous avez des séquences d’emails qui sont envoyés automatiquement. Vous avez intérêt à savoir, à connaître, à bien apprendre toutes ces automatisations parce qu’elles vont rendre votre travail plus efficace.
- Mais il y a aussi les automatisations externes, en utilisant des logiciels comme Zapier, qui sont bien pratiques pour relier deux logiciels, absolument pas prévus au départ pour communiquer ensemble, on est d'accord, et qui arrivent malgré tout à créer entre eux des automations qui vous libéreront beaucoup de temps.
➤ En plus des automations et quelque part dans la même catégorie, c’est tout ce qui est délégation. Évidemment, déléguer des tâches, ça va vous permettre de vous soulager un petit peu. Mais il y a trois conditions pour ça :
- Avoir le budget, il va y avoir un coût. Il va falloir commencer à le prévoir.
- Avoir la connaissance, savoir déjà faire par soi-même ce qu’on délègue, va vous permettre de garder un œil expert sur ce qui va être fait.
- Recruter des gens qui sont bien meilleurs que ce que vous êtes capable de faire, ce qui permettra à votre business d’avoir une véritable valeur ajoutée.
Délégation + automatisation = vous libérer du temps pour vous consacrer à d’autres tâches qui vont vous rapporter beaucoup plus, comme vendre, par exemple.
➤ Comment être plus productif ?
Est-ce qu’il existe une autre manière de vendre plus ?
Oui, c’est tout simplement de chercher à se libérer du temps parce que plus vous allez vous libérer du temps, plus vous allez effectivement passer du temps à chercher à vendre plus. Si vous avez les mains attachées toute la journée par dix mille tâches qui vous freinent, vous allez voir qu’au bout d’un mois, ça va vous énerver un peu...
Comment est-ce qu’on fait ça ? Il va falloir se libérer, trouver des tâches sur lesquelles vous devez absolument vous libérer. Par exemple, une de celles qui nous prend plus de temps et qui est plus ennuyeuses pour nous tous, c’est l’administratif.
L’administratif, tu connais ?
- Ce sont les factures à émettre
- Les suivis clients
- Les emails pour les mauvais payeurs
- Les remboursements
- La TVA à collecter puis à reverser. Etc.
Je sais, on n’en parle pas ! Il faut dire que ça ne fait pas trop rêver ces choses-là... Mais bon, en même temps, il faut quand même y passer.
Et c’est là que vous me dites : “Steph, alors toi, tu as réglé ça comment, cette histoire d’administratif ?“ Pour tout vous dire, toutes ces parties-là, je les ai confiés à ma plateforme de formation, Teachable dont je vous ai parlé plus haut. Ça fait tout ça, factures, suivi, TVA. Bref, tous ces trucs super ennuyeux qui vous bouffent vos journées et pour le même prix en plus, donc il ne faut pas s’en priver.
Et là, vous avez en main tous les outils qu’il vous faut pour démarrer du bon pied. Mais si vous voulez aller plus loin et créer votre propre business de formation en ligne, même en partant de zéro : Formation Offerte !