Comment réaliser une étude de marché en cinq étapes ?

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Non, je ne vais pas vous faire ça version BTS marketing. J’en ai assez souffert comme ça ! Non ! On va faire ça plutôt version entrepreneur. Et un entrepreneur c’est pressé. Il va vouloir aller vite. Il va falloir aller droit au but pour faire cette étude de marché qui va être forcément un petit peu plus light. On est d’accord là dessus.

Cela dit, il y a quelques points sur lesquels vous allez devoir vous pencher bien sûr. Parmi ceux-ci, vos clients potentiels. 
En général : qu’achètent ils ? que font ils ? à quoi s’intéressent ils ? Quelle est la demande à laquelle va répondre votre offre ? Est ce que votre produit répond réellement à un besoin ? Où se trouve votre concurrence ? Où se trouve aussi votre audience ? Essayez de voir un peu où et comment est ce que vous pourriez toucher cette clientèle potentielle.

 
Bon, ça fait pas mal de paramètres à rentrer dans la machine. Mais on va faire ça cool, en cinq étapes, parce que sinon vous allez voir qu’une étude de marché... c’est chiant.

- 1ère étape : quelle est votre recherche ?

Mieux que ça, il va falloir chercher quel doit être votre recherche. Par exemple, quelles sont les offres sur le marché ? Quelle est la concurrence sur le marché ? Quels sont les prix pratiqués sur le marché ? Bref, il va falloir d'abord déterminer quelles sont les infos qui sont prioritaires pour vous.

Ensuite, trouvez les moyens pour les obtenir. Vraisemblablement, la manière la plus simple pour nous tous, entrepreneurs, solo preneur, c’est de s’adresser par exemple à sa mailing-list et de faire un sondage. Ce sera beaucoup plus adapté que de faire une enquête publique. Vous n’avez pas forcément le budget pour faire ça. Donc en tant qu’entrepreneur, il y a de fortes probabilités pour que vous ayez à faire ce travail seul. On en parle.

- 2e étape : comment rechercher ? 
Considérez vous comme un chercheur d’or. Il a deux manières de chercher. 
Il va commencer par se servir de ses petits outils. Vous allez faire pareil, vous allez vous servir des vôtres pour trouver vos propres réponses à votre problématique très personnelle, très spécifique. De telles réponses ne peuvent se trouver que grâce à vos propres outils. Alors ça peut être un questionnaire posé sur votre réseau social. Ça peut être un sondage comme je vous disais tout à l’heure par l’intermédiaire d’un e-mail ou autres. Ça peut être une interview téléphonique. Bref, trouvez des réponses très particulières dont vous avez besoin grâce à vos outils.

Puis le chercheur d’or, il se sert aussi des informations générales qu’il peut récolter : peut être une carte aux trésors, des données géologiques. Vous allez encore faire pareil. En allant sur internet pour vous servir des statistiques. Il y en a partout, des données, des data. Vous allez forcément trouver votre bonheur ! Mais pas que, vous allez aussi vous servir de la vie réelle. Allez faire un petit tour à la Chambre du Commerce, vous verrez que ça grouille d’informations.

Le piège à éviter évidemment, ce serait de vous appuyer uniquement sur vos petits outils personnels ou sur les données générales que vous aurez pu récolter. L’idée, pour vous, ça va être au contraire de croiser toutes ces informations que vous aurez récupérées pour essayer de savoir si oui ou non ce que vous êtes en train de rechercher est une bonne piste.

- 3e étape : quelle est votre audience cible ? 
Là, on est dans le dur. Pour réussir son étude de marché, il faut connaitre sa cible et attirer le client. Il va falloir essayer de déterminer quel est votre avatar client. Qu’est ce que c’est que ça ? Disons en gros votre client type pour faire simple. Alors première question à vous poser : quelles sont les données que vous allez devoir chercher pour vous aider à définir ce que pourrait être votre client potentiel ? Son âge, sa localisation, le genre, des enfants, éducation, un travail, ses revenus, ses intérêts, bref des questions traditionnelles.

Mais il va falloir aussi aller un peu plus loin en essayant de définir quelles sont ses difficultés parce qu’à partir des problèmes de votre prospect, vous saurez quels sont ses manques. Qu’est ce que je vais pouvoir mettre dans mon produit pour les combler ? De même que vous allez devoir essayer de trouver quels sont ses objectifs de vie par exemple. Du coup là encore, vous allez chercher avec quoi est ce que vous pourriez l’aider pour qu’il puisse les atteindre. Eh bien, vous allez les mettre dans votre offre tout simplement.

Ce que vous pouvez faire également, c’est vous aider des insights de la page Facebook. Il y en a plein d’informations. Grattez un peu, vous allez trouver des tas de petites pépites d’or. La pub aussi, Facebook peut vous y aider. Il y a de nombreux endroits pour glaner encore des informations.

Après, il va falloir évidemment essayer de trouver où sont vos prospects. En repérant un groupe Facebook par exemple où vos prospects pourraient être vos clients potentiels. En allant dans la vie réelle aussi. Si vous vous êtes rendu compte que votre avatar client va systématiquement, tous les ans, au Salon de l’Automobile... courrez au Salon !

- 4e étape : quelle est l’offre du marché ? 
Regardez ce que font vos concurrents, comment est ce qu’ils s’y prennent pour vendre ?

Il y a quelques questions à vous poser.

• Cherchez les atouts et les inconvénients du marché. Par exemple : est-ce qu’il y aurait une place pour un produit un petit peu plus le luxe.
• Cherchez à bien comprendre la concurrence. Par exemple : quels sont les prix qu’ils pratiquent par rapport à leur positionnement ?
•  Étudiez leur offre et demandez vous quelle est la valeur supplémentaire que vous pourriez apporter à votre produit.
• Cherchez un petit peu qui ils ciblent. Est ce qu’ils ciblent des clients discounts, des gens avec des petits revenus.
• Regardez un peu quel marketing ils utilisent. Peut être juste une chaîne YouTube, peut être qu’ils sont plutôt dans la Google Ads 

Quoi qu’il en soit, lors d'une étude de marché et de l'analyse de l'offre et de la demande, on pose aussi des questions d’ordre plus général. Comme le contexte économique. Est ce qu’on est en plein marasme en ce moment ? Quelle va être l’évolution du marché ? Est ce qu’il ne va pas y avoir quelque chose de technologique en particulier qui va bouleverser le marché et peut-être un peu déstabiliser votre offre ?
Tout ça reste des questions secondaires à se poser. Restons sur les questions principales mais il faut les avoir en tête.

- 5e étape : il va falloir analyser les résultats. 
Alors maintenant que vous avez collecté toutes ces infos, il ne faut pas laisser tomber. Il faut au contraire essayer d’en tirer les bonnes conclusions. Qu’est-ce que vous allez chercher à savoir ?

1. Cherchez une vision globale de la taille, mais aussi de l’expansion possible de votre niche de marché.
2.  Cherchez les extrêmes. Regardez quels sont les plus petits prix pratiqués, mais aussi les prix les plus chers.
3. Cherchez les tendances et les modes de cette niche de marché en particulier que vous avez en tête.
4. Essayez d’anticiper les possibilités de croissance de votre business.
5.  Essayez de calculer quelle va être l’investissement nécessaire pour réaliser votre objectif.
6. Faites une classification des différents groupes, de grands groupes de consommateurs.
7. D’où ont ils tendance à venir ? De YouTube, d’une pub, du journal, du téléphone.
8. Il va falloir comprendre leurs habitudes et leurs intérêts.

Quand vous aurez fini tout ça, vous allez rassembler toutes ces infos et faire de grands groupes d’avatars clients. Et avec le temps, vous allez apprendre petit à petit à être de plus en plus spécifique. Vous refermerez ces groupes progressivement jusqu’à trouver votre client parfait, votre avatar client.

Après, naturellement, il va falloir apprendre à vendre. Ça, c’est une compétence un peu différente quand même. Formation offerte, il vous suffit de cliquer là pour apprendre à vendre facilement de a à z.
J’espère vous avoir un petit peu aiguillé dans cette botte de foin. Je vous dis à bientôt en vidéo !